隐私说明正文
01
我们会收集哪些信息
只有当你要使用某项功能时,相关信息才会产生。看一篇文章和订一支球队的提醒,留下的内容并不一样。
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访问日志
打开过的页面、访问时间、跳转进来的入口地址与停留时长,用来判断入口是否通畅、页面打开是否顺畅。
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设备与浏览器信息
操作系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸与网络类型,用来适配 iOS、Android 与桌面端的清晰度、字号和播放表现。
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订阅与阅读偏好
你选的联赛、球队、提醒日期,夜间深色模式的开关,以及视频集锦的筛选条件,用来让下次打开时保持原样。
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你主动发来的内容
通过邮箱或在线工单反馈问题时留下的联系方式与描述,用来定位问题并回复你。
02
数据用在哪里
收集到的信息只服务于下面这几件事,不会拿去派别的用场。
- 保障访问正常监测页面加载与入口状态,遇到打不开的情况能快速定位到网络、入口还是系统版本。
- 推送赛程提醒按你设定的日期、联赛和球队维度发送提醒,覆盖三端,不相关的比赛不打扰你。
- 组织内容展示根据你常看的项目和球队,把比分、名单与集锦排在你更容易找到的位置。
- 回复咨询工单和邮件里的信息用于跟进具体问题,处理完即归档。
- 改进服务以汇总后的访问量、栏目热度、加载时长为依据,决定下一版优先优化什么。
03
Cookie 与本地存储
站点使用少量 Cookie 和浏览器本地存储,让页面在你回来时保持连贯。它们分为三类:
- 必要 Cookie维持会话、记住你当前所在的入口和页面状态。关闭后部分功能将无法正常加载。
- 偏好存储保存夜间深色模式、字号、筛选条件与订阅设置,避免每次重新选择。
- 统计标识以匿名方式统计访问量与栏目热度,帮助我们判断哪类内容的呈现方式更清晰。
你可以在浏览器设置里查看、清除或阻止这些存储。清空之后,之前的偏好需要重新选择;阻止必要 Cookie 会让登录状态与入口识别失效,遇到这种情况可以先恢复默认设置再试。
04
与外部服务商的协作
页面的加速、统计与提醒送达需要专业服务支撑。我们会按类别与第三方服务商协作,只交出完成该环节所必需的信息,并要求对方按约定用途使用。
- 页面加速与内容分发缓存静态页面与视频片段,缩短首屏等待时间。
- 访问统计以汇总、匿名的形式统计访问量与停留情况。
- 消息送达把你的订阅提醒推送到对应设备,只包含赛事时间、对阵与提醒文案。
- 赛事数据与视频内容向签约的数据服务商与内容工作室请求比分、名单与集锦素材,传输过程中只带必要的查询参数。
除法律法规要求外,我们不会把这些信息交给与服务无关的机构,也不会允许服务商将其用于自身的营销推广。
05
保存期限与安全措施
信息保存到完成对应用途为止,到期后删除或做匿名化处理。
- 访问日志180 天
- 订阅设置与阅读偏好订阅存续期间
- 工单与邮件记录24 个月
- 匿名统计标识13 个月
传输过程采用加密通道,数据库按角色分级授权访问,运维人员接触数据的行为全程留痕。站点自 2023 年起启用双区域内容缓存,页面平均首屏加载时间控制在 1.8 秒内,缓存节点只保留页面内容,不保存你的订阅明细。若发生异常访问,我们会在确认范围后按流程处置,并通过公告与邮件告知受影响的用户。
06
你对自己数据的权利
下面这些请求都可以直接提出,不需要说明理由。
- 查询了解我们持有哪些与你相关的信息。
- 更正修正不准确的联系方式或订阅设置。
- 删除要求清除订阅记录、偏好设置与工单往来。
- 撤回同意关闭订阅提醒与统计标识,不影响浏览赛事内容。
- 投诉对我们的处理方式有异议时,可要求复核。
提交渠道
- 邮箱email@register-jiuyou-cn.com.cn
- 在线工单全天可提交,紧急访问问题 30 分钟内响应
- 客服热线0731-8888 6612(工作日 09:00–18:00)
收到请求后我们会在 15 个工作日内答复。为确认是本人操作,可能需要你补充订阅时使用的邮箱或设备信息。相关使用规范可查看使用指引,访问层面的问题可先到帮助中心自助排查。
07
政策更新与联系
服务功能调整时,这份说明会同步修订。调整内容会在此页顶部与帮助中心同时提示,涉及权利范围变化的部分提前 7 天公告,方便你判断是否继续使用。
对条款有疑问,或希望就合作中的数据处理方式做进一步沟通,可以写信到 email@register-jiuyou-cn.com.cn,也可以经由联系通道找到对应的同事。联系地址:湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号。备案号:湘ICP备52081766号。